Diario dell'innovazione 2019 - studio AGI - CENSIS
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Nonostante in Italia sia in atto ormai da diversi anni un tentativo di digitalizzazione dei servizi per il cittadini, i risultati in termini di “interazione digitale” tra gli italiani e la PA sono scoraggianti. L’Italia è infatti agli ultimi posti in Europa per quanto concerne questo specifico indicatore. Nel 2018 solo il 24% degli italiani dichiara aver interagito con la PA per via telematica, contro il 92% dei danesi, il 71% dei francesi, il 57% degli spagnoli. Il valore medio nell’Unione Europea è del 52%. Peggio di noi solo Bulgaria e Romania