Social Media Use by Governments - download
[b]Una interessante lettura anche sul ruolo dell'Italia nel contesto SOCIAL dei Governi[/b]
This working paper takes a comparative snapshot of social media use in and by OECD governments. The focus is on government institutions, as opposed to personalities, and how they manage to capture the opportunities of new social media platforms to deliver better public services and to create more open policy processes. The analysis is based on a large amount of empirical data, including a survey of OECD governments on policies and objectives in this area. Major challenges are discussed, notably those related to the uncertainty of institutions on how to best leverage social media beyond "corporate" communications. The paper proposes tools to guide decision makers: a checklist of issues to be considered by government institutions, a set of potential indicators to appraise impacts, and a range of options for more in-depth policy analysis.
[i]Questo documento di lavoro prende una panoramica comparativa dei social media e dai governi dei paesi OCSE . L'attenzione si concentra sulle istituzioni governative , al contrario di personalità , e come riescono a cogliere le opportunità offerte dalle nuove piattaforme di social media per fornire servizi pubblici migliori e di creare processi politici più aperti . L' analisi si basa su una grande quantità di dati empirici , tra cui uno studio di governi OCSE sulle politiche e gli obiettivi in questo settore . Le principali sfide sono discussi , in particolare quelle relative all'incertezza delle istituzioni su come al di là della comunicazione "corporate" per meglio sfruttare i social media. Il documento propone strumenti per guidare i decisori : un elenco di questioni da prendere in considerazione da parte delle istituzioni di governo , una serie di indicatori per valutare i potenziali impatti , e una gamma di opzioni per ulteriori analisi politica approfondita .[/i]
http://www.oecd-ilibrary.org/governance/social-media-use-by-governments_5jxrcmghmk0s-en;jsessionid=i44owm9pd8n6.x-oecd-live-02
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