Recensioni online, il 68% degli albergatori se ne infischia
Il 50% neanche legge mentre il 18% non risponde né replica alle critiche: un atteggiamento in controtendenza rispetto a quello dei potenziali clienti, che filtrano in media 14 siti di viaggi prima di prenotare
http://www.wired.it/economia/business/2014/12/05/recensioni-online-68-degli-albergatori-se-ne-infischia/
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