Due guide per le autorità pubbliche: appalti e servizi
* La guida per un approccio sociale agli appalti pubblici
http://ec.europa.eu/social/BlobServlet?docId=6458&langId=en
* La guida per la qualità e l'efficienza dei servizi di interesse pubblico
http://europa.eu/rapid/pressReleasesAction.do?reference=IP/11/106&format=HTML&aged=0&language=EN&guiLanguage=en